01Quem somos
A Turbo SA, sediada em Fortaleza, Ceará, Brasil, presta serviços de tráfego pago, tracking server-side e automação de marketing. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no site turbosa.com.br, nas nossas landing pages e nos aplicativos e integrações que operamos — incluindo integrações com as plataformas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).
Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
02Dados que coletamos
- Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e demais informações preenchidas em formulários ou enviadas em conversas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (parâmetros UTM) e identificadores de cookies.
- Dados recebidos de plataformas integradas: quando você autoriza nosso aplicativo na Meta, podemos receber informações básicas do perfil (como nome e ID), dados de páginas, contas de anúncio, mensagens e métricas de campanhas — somente nas permissões que você concedeu.
03Como usamos os dados
- Responder contatos, enviar propostas e prestar os serviços contratados;
- Gerenciar campanhas, públicos e relatórios de desempenho em nome dos nossos clientes;
- Medir conversões e melhorar a performance de anúncios (por exemplo, via Pixel e API de Conversões da Meta);
- Automatizar atendimento e comunicação, como mensagens via WhatsApp;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
04Base legal
Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
05Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar nossos serviços, como:
- Plataformas de anúncios e mensuração (Meta, Google, TikTok);
- Provedores de hospedagem, infraestrutura e automação (ex.: Cloudflare, servidores próprios);
- Ferramentas de comunicação (ex.: WhatsApp, e-mail);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Esses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
06Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de audiência e mensuração de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.
07Armazenamento e segurança
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — como conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso — para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
08Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Portabilidade;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
09Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para pedir a exclusão dos dados que mantemos sobre você — incluindo os recebidos pelo login ou pelas integrações com Facebook, Instagram ou WhatsApp:
Você também pode remover o acesso do nosso aplicativo a qualquer momento em Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites.
10Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
11Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@turbosa.com.br.